Ahora usted puede preguntar, escuchar para luego responder a sus clientes vía online de forma más eficiente y económica.

Mientras mejor conozca a mis clientes y sepa qué piensan de mi empresa, productos y servicios, mejor puedo atenderlos y reaccionar a cambios de comportamiento, gustos o preferencias

Atrás quedaron los tiempos en que dependíamos de una empresa especializada para la elaboración de cuestionarios, y más aún de la realización y posterior entrevista con cada uno de los clientes para poder realizar las encuestas de forma física, sin hablar de los tiempos y costos involucrados

Medir el nivel de satisfacción de sus clientes, la intención de compra o grado de interés a un producto o servicio, el feedback de sus comunicaciones, página Web son sólo algunos ejemplos

Encuestas Online es una herramienta que le permite generar toda clase de encuestas y obtener resultados en tiempo real

Usted sólo debe tener claro el objetivo de la encuesta y su estructura antes de ingresarla al sistema. Las encuestas están conformadas por una serie de preguntas, en donde cada una de éstas tiene asociada una ó más respuestas.

Las preguntas definidas pueden recibir una o más alternativas de respuesta, como también recibir un valor, ya sea numérico o de texto, tanto para una de las alternativas, como para todas.

También pueden definir preguntas que dependiendo de su respuesta serán las alternativas que se mostrarán en la próxima pregunta, formato que denominamos “Dinámico”.

Existe la posibilidad de crear preguntas con flujo, cuya filosofía es: definir una pregunta en donde la alternativa seleccionada será la responsable de desplegar las preguntas siguientes (cada alternativa tiene asociada una pregunta específica).

Obtenga resultados en tiempo real de las encuestas. Puede exportar los datos a planillas si lo desea. Sepa también quiénes la abrieron, contestaron y cuándo.

Descubra como MasterBase® puede ayudar a hacer más efectivo, personalizado, relevante , y medible el diálogo con sus clientes, solicite hoy una demo, o bien contáctese con uno de nuestros representantes.

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