Entregabilidad
Entendemos por entregabilidad, todo el esfuerzo y las acciones necesarias para poder entregar emails de forma efectiva a la casilla de los clientes. De acuerdo a las estimaciones de Spams que existen hoy, entregar emails, más que sólo enviarlos es cada vez más un gran desafío.
Si nos preocupamos de sólo enviar emails, y no si efectivamente fueron entregados, el éxito de las campañas de Email Marketing serán una incógnita que no muchos podrán soportar en el tiempo.
210 Billones de emails se envían al día en el mundo, y se estima que sólo un 20% de estos emails son "legítimos"
¿Qué lo hace un desafío?
La gran cantidad de Spam que existe hoy. Dado que más del 80% de los emails que se envían en el mundo son Spam, se han generado más Filtros Spam por parte de los ISP y empresas, que hacen cada vez más dificl llegar a las casillas de los clientes
Nuestro compromiso
MasterBase® está comprometido a dedicar el mayor esfuerzo y tiempo, tanto tecnológico, a través de nuestra aplicación, como también de nuestro equipo de profesionales para mejorar constantemente nuestra entregabilidad, ayudando a los clientes a llegar efectivamente a las casillas de sus clientes.
Cadena de Entregabilidad
El autor es la empresa o persona que desea enviar emails a su base de clientes.
El enviador es MasterBase® en este caso, empresa que ofrece el servicio de entrega de emails de forma masiva.
El autor envía entonces sus emails a través del enviador y estos se envían por Internet. Luego los emails son recibidos al receptor, que por lo general es la empresa que provee el servicio de cuenta de correo tanto para autores como destinatarios. Estos deciden si los emails son o no entregados a los destinatarios, al definir si son o no Spam.
EL destinatario es el cliente o prospecto al cual el autor dirigío el email. El destino final de la entrega.
Servicio de Entregabilidad
MasterBase® cuenta con la tecnología y el conocimiento necesario para ayudar a nuestros clientes a mejorar la tasa de entregabilidad.
Los Filtros Spam de los Receptorres consideran 3 áreas como relevantes a la hora de decidir si deja o no pasar un email a un Destinatario:
1. Autentificación: ¿Es el Enviador el que dice ser?
2. Reputación: ¿Es el Autor y Enviador una buena persona?
3. Contenido: ¿El Autor cumple con las normas para pasar?
La autentificación permite al receptor verificar si el enviador es realmente el que dice ser. Dado la gran cantidad de Spam existente, muchos se hacen pasar por otro autor con el objetivo de llegar a las casillas, ocasionando las molestias que todos conocemos. Es por eso que la autentificación es clave y los ISP han desarrollados tecnologías para autentificar los emails.
MasterBase® provee la tecnología necesaría para incorporar en nuestros envíos, la autentificación exigida por los ISP, tales como SPF que Contiene una lista de Direcciones IP autorizadas a enviar emails de un dominio determinado y DKIM que verifica el dominio del enviador.
Se estima que más de un 80% de los problemas de entregabilidad son producto de la reputación. La reputación es básicamente el comportamiento que tiene un enviador de emails hacia los ISP. Si envía emails que no tienen el permiso de los destinatarios, no cumple con las normas Anti Spam, y otra serie de caraterísticas exigidas, su reputación baja y es más fácil de ser considerado Spam
MasterBase® es una empresa que tiene la reputación para que los ISP le abran sus puertas, lograda a través de un buen comportamiento de más de diez años, entregando más de 100 millones de emails mensualmente.
Pero la reputación no sólo es responsabilidad de MaterBase®, también del autor de los emails, es decir, su empresa, y es ahí donde nosotros lo ayudamos a trabajar su reputación ante los ISP a través de diferentes acciones y herramientas.
Se debe generar buenas prácticas para no caer como Spam. Por buenas prácticas nos referimos a asegurarse de que la estructura de sus HTML no tenga errores, el asunto de sus mensajes no contenga palabras utilizadas por los spameros, el peso de los emails sea el adecuado y no incluir el uso de CSS
MasterBase® a través de su experiencia, herramienta y buenas prácticas ayuda a sus clientes a no cometer errores de contenido permitiendo maximizar la entrega de sus correos a las casillas de sus clientes.