¿Cómo partir su Estrategia de Email Marketing?
Siga estos cinco pasos básicos y sea uno más de los afortunados que utilizan el email marketing como foco comunicacional para aumentar el retorno de sus clientes.
¿Por qué quiere empezar una estrategia de email Marketing?
"Porque es un medio económico, rápido y efectivo"; "Porque debo", no es la mejor respuesta.
Defina un objetivo claro: Aumentar Ventas - Generar Recordación de marca-Fidelizar-Retener.
Conozca más de las estrategias del Email Marketing
Cree su propia lista de clientes
No compre ni arriende lista. Construya sus propias listas evitando el Spam.
Alimente su lista de clientes con sus emials, y hágalo bajo un proceso constante, alimentando su base con información relevante para su negocio.
Lo importante es poder tener el permiso de sus clientes. Conozca más. Conozca más.
Desarrolle una Estrategia Comunicacional
Sepa qué quiere comunicar para que así sus clientes realmente tengan el interés de leerlo. Tres consideraciones:
1) Breve: Sea preciso
2) Relevante: Comunique cosas que tengan valor para sus clientes
3) Orientado a la relación: A construir fidelización.
Mida sus Respuestas
Generar un proceso de seguimiento en las respuestas de sus clientes, lo ayudan a guiar sus estrategias comerciales en la dirección correcta.
El comportamiento de sus clientes en los mensajes que usted les envía, es la mejor herramienta de feedback para que usted escuche y luego genere acciones en base a esas conductas.
Ofrezca lo que ellos solicitan.
¿Interno o Tercerizar?
¿Qué es mejor, hacer internamente el envío de sus emails, o buscar los servicios de un experto?
Internamente no está libre de complicaciones. Además del recurso humano dedicado a estos programas, hay que sumar la tecnología, infraestructura necesaria y el apoyo incondicional de su departamento de informática.
Externamente, existe el conocimiento, reputación, soporte y servicio de gente especializada, que genera eficiencia y ahorro en costos.