Soporte al Cliente
Nuestro Soporte está enfocado a la satisfacción de nuestros clientes. Ellos deben tener el soporte necesario para que su experiencia sea la mejor.
Nuestros servicios son fáciles de usar, pero sabemos que siempre existen dudas o se necesita la ayuda de expertos.
Es por eso que, nuestro equipo de Soporte está preparado para poder ofrecerle soluciones concretas en cualquier problema o duda que usted pueda tener al utilizar nuestros servicios.
Acceda a nuestra área de soporte al cliente, ya sea por:
Porque sabemos que estar siempre disponibles es crucial para el éxito de su negocio, nuestro equipo de soporte al cliente estará disponible permanentemente.
Para eso, ofrecemos dos tipos de servicio, dependiendo de cuando lo necesite:
Full Service
Servicio de Soporte a través de un equipo exclusivo de administradores certificados.
Atención personalizada
Soporte en las áreas de:
- Consultoría Técnica
- Administración
- Explotación
- Mejores prácticas en cada uno de nuestros servicios.
Horario: Lunes a Viernes, entre 8:00 AM a 20:00 PM (GMT-04).
24H Service
Servicio de Soporte básico en caso de urgencias
Atención personalizada
Soporte en las áreas de:
- Disponibilidad de servicio
- Escalamientos
- Respuestas Técnicas
Horario: 24 horas x 7 días a la semana
Además, no olvide también que contamos con un Centro de Recursos, Preguntas Frecuentes y un Glosario en donde, también, puede contar con información útil por cualquier duda que usted tenga.