Una prueba A/B es una funcionalidad que programa tres envíos: los dos primeros son dos versiones del mismo mensaje, denominadas pruebas A y B, cuyo desempeño es evaluado por el sistema en base a condiciones establecidas, para luego desencadenar el tercer envío al resto de los contactos con la versión que resultó mejor evaluada.

Objetivo

Permitir a los clientes aplicar una prueba a dos versiones de un mensaje para que el sistema luego envíe, automáticamente, la que tuvo mejor desempeño de acuerdo con el criterio escogido para tales efectos.

Características

• La prueba programa 3 envíos masivos, dos de estos serán considerados las pruebas A y B y el tercero será el que se determine como el óptimo de acuerdo al criterio escogido.
• Las versiones A y B se envían a un máximo del 25% de la base (cada uno), mediante la aplicación de un filtro que determina los respectivos segmentos A y B en forma aleatoria.
• La programación define el tiempo de espera para analizar los resultados de la prueba y desencadenar el envío masivo al universo restante de la base (segmento C).
• Por ser resultados de un filtro, los segmentos son excluyentes: un contacto sólo estará en uno de ellos.

1. Acceder a la plataforma al menú Actuar/Pruebas A/B.
2. Seleccionar Nueva prueba A/B.
3. Completar el formulario con los datos deseados para generar el envío.
4. Permite deshabilitar una credencial creada, lo que impide que dicha credencial pueda ser utilizada incluso para realizar pruebas.
   Una vez habilitado el envío, las pruebas A y B serán generadas en la fecha programada, y cuando se cumpla el tiempo de espera indicado, el sistema analizará los resultados de los envíos A y B y determinará, en base a la métrica seleccionada, cuál de éstos será enviado al universo restante (Segmento C).
5. Reportes
   Primero debe acceder a través del menu Reportes.
   Luego podrá visualize los 3 envíos.
6. Filtros Estáticos
   La base de esta herramienta está que el sistema genera 3 filtros estáticos, con los que define los segmentos y de los cuales entrega estadísticas.
   Estos filtros nos permiten conocer a qué segmento fue entregado cada envío realizado.