Con más de 20 años de experiencias combinadas en telecomunicaciones, informática, áreas comercial y de marketing, el equipo de líderes de MasterBase® está dedicado a proveer a todos nuestros clientes de la mejor tecnología de innovación, soluciones únicas y un gran servicio al cliente.
Álvaro Pesce es fundador y gerente general de MasterBase®. Como ejecutor y arquitecto de la visión estratégica y dirección de la empresa, ha llevado con éxito a MasterBase® desde el concepto a verdaderas soluciones on demand, enfocándose en servir a las áreas de informática y marketing de importantes compañías.
Desde su fundación, MasterBase® ha crecido hasta atender a más de 900 grandes clientes en Chile, Perú, Colombia, Argentina, Ecuador y México, entre otros países de América Latina. Hoy a la cabeza de una empresa reconocida como líder en el mercado de soluciones on demand, Álvaro tiene más de 20 años de experiencia en internet, soluciones ASP y en áreas de consultoría, desarrollo estratégico y soluciones informáticas. Su experiencia profesional previa está marcada por su desempeño en Sonda y Datco.
Javier Muñoz Williams es ingeniero comercial de la Universidad Católica de Chile. En su carrera profesional ha desempeñado distintos cargos en el área comercial de empresas de tecnología y comunicaciones, con alcance nacional e internacional. Destacan especialmente sus grandes logros en ventas. En efecto, como International Sales Manager en VTR, generó ventas anuales de más 100 millones de dólares. Posteriormente, amplió el ejercicio de sus capacidades comerciales en su calidad de CEO de Telemática Comercial S.A.
En la actualidad, el Sr. Muñoz desempeña el cargo de Gerente Corporativo de Ventas en MasterBase®, y su gestión abarca los mercados de Latinoamérica, Norteamérica y Europa, como responsable de los equipos de ventas. Es también de su competencia la propuesta comercial del servicio de MasterBase®.
Alejandro tiene a su cargo el desarrollo de negocios y la expansión comercial de MasterBase® en Europa.
Es responsable directo de toda la actividad comercial de la organización, establece objetivos y diseña estrategias que posibiliten tal expansión en el viejo continente. Entre éstos destaca la definición de políticas comerciales, gracias al dominio del comportamiento del mercado local y a mantenerse al tanto de las nuevas tendencias, a objeto de penetrar asertivamente dicho mercado.
Poseedor de una vasta experiencia en producto y marketing, supervisa las estrategias de marketing corporativas del equipo comercial, en el ámbito digital, específicamente en Inbound Marketing y CRM.
Alejandro acumula más de 20 años de experiencia en cargos comerciales y de marketing en Sales Rapp Collins (agencia de marketing relacional), Banco Santander (Banefe), Royal Philips Electronics y ahora como socio de MasterBase® y en las áreas ya señaladas.
Daniel Poblete Reyes es ingeniero civil industrial de la Universidad de Santiago de Chile y desde los inicios de su carrera ha estado ligado a empresas con alcance nacional e internacional en los rubros tecnología y comunicaciones. Su labor ha estado eminentemente en Administración y Finanzas, durante los últimos 15 años a nivel gerencial. Destaca su paso por BBVA Chile y por Telefónica Móviles mAs, donde obtuvo grandes logros con ocasión de la estandarización de procesos en Chile, México y Puerto Rico. Cuenta con vasta experiencia en planificación estratégica, gestión financiera, control de cuentas, diseño e implementación de procesos, creación y administración de áreas y equipos de trabajo, cambio organizacional y control de gestión.
Hoy tiene a su cargo la gestión financiera del holding MasterBase®. Le corresponde la elaboración, ejecución y coordinación presupuestaria con el resto de las unidades de la empresa. Asimismo, bajo su responsabilidad está la preparación de estados financieros, mantener y supervisar el cumplimiento de la normativa contable de la empresa, analizar el desempeño organizacional, elaborar informes contables y financieros, y sugerir medidas tendientes a optimizar los resultados. Además, Daniel es el encargado de establecer y aplicar las políticas generales de recursos humanos de MasterBase®.
Jorge es Licenciado en Matemática y Computación de la Universidad de Santiago de Chile (USACH). Se incorporó a MasterBase® el año 2012 para hacerse cargo de concentrar toda la información, status y ciclo de vida de todas nuestras soluciones, sus mejoras y nuevos productos, y vela por que cada una de las reparticiones y gerencias estén en sintonía y coordinación con los objetivos y plazos definidos por la Gerencia General. Su principal misión es “...hacer que las cosas sucedan..”
Desde el año 1987 ha estado ligado al mundo informático de las áreas de Servicios, Productos y Clientes, tanto internos como externos. Dentro de sus principales atributos se encuentra su capacidad de conformar y liderar equipos de trabajo, la consecución de objetivos y un alto compromiso con personas y clientes.
Jorge ha trabajado en IBM de Chile, Telefónica CTC Chile, SONDA Chile, DATCO, Iconexa, Quintec y actualmente en MasterBase®.
José Luis es Ingeniero Civil Industrial de la Pontificia Universidad de Católica de Chile y diplomado en Tecnologías de la Información. Se incorporó a MasterBase® hace más de ocho años para hacerse cargo de los proyectos de innovación tecnológica, a cargo del diseño y planificación de la arquitectura de nuestras soluciones on the cloud.
Lleva más de 15 años en el ámbito de la computación. Sus intereses han sido los avances tecnológicos y la aplicación de éstos ligados al mundo de internet, la computación personal y empresarial. Ha sido un gran observador de las nuevas tendencias de la industria.
Gonzalo tiene cerca de 20 años de experiencia en informática, supervisando, controlando y administrando toda la infraestructura tecnológica necesaria para entregar a MasterBase® los servicios on demand necesarios para satisfacer los requerimientos de nuestros clientes.
Su responsabilidad radica en velar por que la infraestructura tecnológica esté siempre disponible, se desarrolle de forma escalable y genere confianza y seguridad entre nuestros clientes, por lo que su rol resulta estratégico en el éxito de nuestra misión.
Antes de unirse a MasterBase®, Gonzalo trabajó cerca de una década en Sonda, en desarrollo de software y en Customer Service. Luego pasó a formar parte de DATCO, socio oficial de Microsoft, y su foco estaba principalmente en las labores de asesoría y consultoría en temas de infraestructura y mensajería de tecnologías de la información.
Roberto es Ingeniero Civil Industrial de la Universidad Federico Santa María y posee más de 20 años de experiencia en tecnologías de la información. Ha desarrollado y optimizando softwares para una considerable variedad de plataformas, tecnologías y propósitos. Antes de unirse a MasterBase® desarrolló soluciones informáticas en los principales bancos del país.
En sus primeros años en MasterBase® se dedicó a liderar el desarrollo de los servicios en la nube, además de herramientas y funcionalidades relacionadas.
En el presente, Roberto es un ejecutivo de alto nivel, responsable de alinear las iniciativas de seguridad con el programa corporativo y los objetivos de negocio, garantizando que los bienes y las tecnologías de la información estén correctamente protegidos.
Algunas de sus principales responsabilidades son: establecer e implementar políticas relacionadas con la seguridad, garantizar la privacidad de los datos y administrar la respuesta a incidentes de seguridad.
Osvaldo Palma es Diseñador Gráfico titulado en el Instituto Profesional Duoc UC. En el año 2005, recién titulado, ingresó a MasterBase®. Dentro de su quehacer, ha estado a cargo de la elaboración de miles de mensajes para millones de destinatarios. Así también, fue responsable del diseño de la marca MasterBase®.
En su rol de Subgerente de Área Diseño tiene la misión de impulsar y optimizar los procesos de su área, además de velar por la revisión e implementación de nuevas tecnologías. Lidera un equipo de profesionales gráficos y audiovisuales que apoya a clientes en la elaboración de sus mensajes, así como también se encarga del diseño corporativo de MasterBase®.
La misión de Juan es gestionar el área de apoyo a la organización, para lo cual debe crear, implementar y controlar todos los procesos y necesidades operativas que permitan cumplir con el estándar de nuestros servicios internos y externos.
Por más de 20 años se ha desempeñado en el área, supervisando y administrando la infraestructura de sistemas y los equipos de atención a clientes y técnicos asociados.
Ha ejercido funciones en grandes empresas del sector de la minería, telecomunicaciones y de servicios, y se le reconoce amplia experiencia en el liderazgo de equipos técnicos de alto rendimiento, con aplicaciones de nuevas tecnologías y mejoras permanentes de los procesos.
Macarena es abogada y cuenta con 17 años de experiencia en diversas áreas del derecho tanto en Chile como en Estados Unidos. Comenzó su carrera en el mercado de los seguros y fue directora del área legal en Juan Pablo Valdivieso & Asociados. Posteriormente, en Estados Unidos, fue Director of Compliance en Innova College, Legal Advisor en Integra-Ip LLC, Head of Litigation and Enforcement Division, en JarryIP y, en 2012, se unió a MasterBase® USA.
A su retorno a Chile al año siguiente, asumió la dirección del departamento legal de MasterBase® en Santiago, Chile. Desde entonces está a cargo de la protección de derechos de propiedad intelectual, marcas y software; protección de datos personales; suscripción y ejecución de contratos; temas societarios y, en general, de todo aspecto legal relacionado con la empresa.
Juan Luis es ingeniero comercial de la Universidad Adolfo Ibáñez y ha liderado el desarrollo de los equipos de atención de clientes en MasterBase®, impulsando estrategias basadas en Customer Success, las que tienen por objeto mejorar su experiencia tanto a nivel de productos como de servicios.
El principal foco de su cargo es asegurar el éxito comercial de nuestros clientes, mediante el apoyo continuo que se da a éstos para que obtengan el mayor provecho de nuestros servicios. Como gerente del área, Juan Luis tiene bajo su cargo a los equipos de Success, encargados de brindar un apoyo proactivo a los clientes; Customer Service, responsables de la atención de soporte; Servicios Profesionales, quienes les orientan en el uso de prestaciones adicionales a nuestros productos; Onboarding, cuya misión es instruir y entrenar a los usuarios de nuestros sistemas en la etapa inicial, y Servicio y Adopción, área que impulsa la optimización de productos, mientras guía y estimula a nuestros clientes a incorporar nuevas funcionalidades MasterBase® en sus respectivas estrategias de comunicación.
Es responsable directo de toda la actividad del ecosistema de Creadores y del contenido de la MasterBase Store. Además, define las políticas comerciales de los Creadores y clientes en la MasterBase® Store en los distintos territorios.
Su trabajo en áreas comerciales y su experiencia en la formación de Pymes, le permite relacionarse efectiva y transversalmente en distintos ámbitos de negocio con diferentes tipos de actores, siendo la flexibilidad y la creatividad sus principales fortalezas.
Andrés acumula más de 20 años conociendo distintas realidades de negocios, tanto como emprendedor en áreas de publicidad y Real State, como en cargos comerciales en importantes empresas del sector financiero y retail, destacando Cencosud y Falabella.
Roberto Castro Tapia es Ingeniero Comercial de la Universidad de Chile y Master en Economía de la Universidad Católica de Lovaina, Bélgica, En su carrera profesional se ha desempeñado en cargos directivos en grandes corporaciones privadas y publicas, donde ha desarrollado programas de asesoría a empresas en innovación y emprendimiento. Ha ejercido como consultor en Chile y América Latina para el Banco Interamericano de Desarrollo. Adicionalmente ha sido miembro de directorios de entidades publicas y privadas.
En la actualidad, el Sr. Castro desempeña el cargo de Gerente Consultoría en MasterBase®, y su gestión abarca los mercados de Latinoamérica, Norteamérica y Europa, como responsable de la asesoría a empresas para la automatización de procesos en la plataforma MasterBase®.
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