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Conozca nuestro equipo de líderes

MasterBase®

Nuestro equipo de líderes

Con más de 20 años de experiencias combinadas en telecomunicaciones, informática, áreas comercial y de marketing, el equipo de líderes de MasterBase® está dedicado a proveer a todos nuestros clientes de la mejor tecnología de innovación, soluciones únicas y un gran servicio al cliente.

Álvaro Pesce Cotera

Gerente General

Cristian Pasche

Gerente Comercial

Alejandro Durán

Regional Sales Manager – Europe

Daniel Poblete

Gerente de Administración y Finanzas

Jorge Moreno

Gerente de Plataformas y Servicios

José Luis Benavente

Gerente de Desarrollo

Gonzalo Vargas

Gerente de Sistemas

Roberto Sepúlveda

Chief Information Security Officer

Jacqueline Orellana

Gerente Imagen Empresarial

Ingrid Caballero

Customer Service Leader

Juan Garay

Gerente de Back Office

Macarena Gatica

Legal Advisor

Álvaro Pesce Cotera

Gerente General

Álvaro Pesce Cotera es fundador y gerente general de MasterBase®. Como ejecutor y arquitecto de la visión estratégica y dirección de la empresa, ha llevado con éxito a MasterBase® desde el concepto a verdaderas soluciones on demand, enfocándose en servir a las áreas de informática y marketing de importantes compañías.

Desde su fundación, MasterBase® ha crecido hasta atender a más de 900 grandes clientes en Chile, Perú, Colombia, Argentina, Ecuador y México, entre otros países de América Latina. Hoy a la cabeza de una empresa reconocida como líder en el mercado de soluciones on demand, Álvaro tiene más de 20 años de experiencia en internet, soluciones ASP y en áreas de consultoría, desarrollo estratégico y soluciones informáticas. Su experiencia profesional previa está marcada por su desempeño en Sonda y Datco.

MasterBase® se ha propuesto como meta liderar el desarrollo de servicios basados en la web que ayudan a las empresas a facilitar sus procesos de comunicación online, teniendo como base una alta entregabilidad. En este contexto, Cristian tiene por misión encabezar el equipo comercial en la expansión internacional, a través del desarrollo de nuevos mercados, la diversificación de los canales de distribución y la creación de nuevos productos. Masterbase se ha propuesto como meta ser líder tecnológico en el desarrollo de servicios basados en la web que ayudan a las empresas a facilitar sus procesos de Comunicación Online teniendo como base la entregabilidad , y en este sentido Cristian tiene la misión de liderar al equipo comercial en la expansión internacional con el desarrollo de nuevos mercados, diversificación de los canales de distribución y creación de nuevos productos.

Cristian aporta al equipo de MasterBase® una experiencia de 16 años en el mercado del retail, obtenida en las corporaciones Exxonmobil y Wal-Mart. Dentro de sus logros previos destacan la definición y posterior ejecución de agresivos planes de expansión en diversos mercados. En calidad de gerente general, condujo el proceso expansivo de la cadena de convenience stores "On The Run" en Chile y luego hizo lo propio con el lanzamiento y expansión de los supermercados "Ekono".

De profesión Ingeniero Civil Industrial, cuenta con un MBA de la Pontificia Universidad Católica de Chile y es poseedor de una gran pasión y capacidad de liderazgo, orientado siempre hacia el servicio al cliente.

Cristian Pasche

Gerente Comercial

Alejandro Durán

Regional Sales Manager – Europe

Alejandro tiene a su cargo el desarrollo de negocios y la expansión comercial de MasterBase® en Europa.

Es responsable directo de toda la actividad comercial de la organización, establece objetivos y diseña estrategias que posibiliten tal expansión en el viejo continente. Entre éstos destaca la definición de políticas comerciales, gracias al dominio del comportamiento del mercado local y a mantenerse al tanto de las nuevas tendencias, a objeto de penetrar asertivamente dicho mercado.

Poseedor de una vasta experiencia en producto y marketing, supervisa las estrategias de marketing corporativas del equipo comercial, en el ámbito digital, específicamente en Inbound Marketing y CRM.

Alejandro acumula más de 20 años de experiencia en cargos comerciales y de marketing en Sales Rapp Collins (agencia de marketing relacional), Banco Santander (Banefe), Royal Philips Electronics y ahora como socio de MasterBase® y en las áreas ya señaladas.

Daniel Poblete Reyes es ingeniero civil industrial de la Universidad de Santiago de Chile y desde los inicios de su carrera ha estado ligado a empresas con alcance nacional e internacional en los rubros tecnología y comunicaciones. Su labor ha estado eminentemente en Administración y Finanzas, durante los últimos 15 años a nivel gerencial. Destaca su paso por BBVA Chile y por Telefónica Móviles mAs, donde obtuvo grandes logros con ocasión de la estandarización de procesos en Chile, México y Puerto Rico. Cuenta con vasta experiencia en planificación estratégica, gestión financiera, control de cuentas, diseño e implementación de procesos, creación y administración de áreas y equipos de trabajo, cambio organizacional y control de gestión.

Hoy tiene a su cargo la gestión financiera del holding MasterBase®. Le corresponde la elaboración, ejecución y coordinación presupuestaria con el resto de las unidades de la empresa. Asimismo, bajo su responsabilidad está la preparación de estados financieros, mantener y supervisar el cumplimiento de la normativa contable de la empresa, analizar el desempeño organizacional, elaborar informes contables y financieros, y sugerir medidas tendientes a optimizar los resultados. Además, Daniel es el encargado de establecer y aplicar las políticas generales de recursos humanos de MasterBase®.

Daniel Poblete

Gerente de Administración y Finanzas

Jorge Moreno

Gerente de Plataformas y Servicios

Jorge es Licenciado en Matemática y Computación de la Universidad de Santiago de Chile (USACH). Se incorporó a MasterBase® el año 2012 para hacerse cargo de concentrar toda la información, status y ciclo de vida de todas nuestras soluciones, sus mejoras y nuevos productos, y vela por que cada una de las reparticiones y gerencias estén en sintonía y coordinación con los objetivos y plazos definidos por la Gerencia General. Su principal misión es “...hacer que las cosas sucedan..”

Desde el año 1987 ha estado ligado al mundo informático de las áreas de Servicios, Productos y Clientes, tanto internos como externos. Dentro de sus principales atributos se encuentra su capacidad de conformar y liderar equipos de trabajo, la consecución de objetivos y un alto compromiso con personas y clientes.

Jorge ha trabajado en IBM de Chile, Telefónica CTC Chile, SONDA Chile, DATCO, Iconexa, Quintec y actualmente en MasterBase®.

José Luis es Ingeniero Civil Industrial de la Pontificia Universidad de Católica de Chile y diplomado en Tecnologías de la Información. Se incorporó a MasterBase® hace más de ocho años para hacerse cargo de los proyectos de innovación tecnológica, a cargo del diseño y planificación de la arquitectura de nuestras soluciones on the cloud.

Lleva más de 15 años en el ámbito de la computación. Sus intereses han sido los avances tecnológicos y la aplicación de éstos ligados al mundo de internet, la computación personal y empresarial. Ha sido un gran observador de las nuevas tendencias de la industria.

José Luis Benavente

Gerente de Desarrollo

Gonzalo Vargas

Gerente de Sistemas

Gonzalo tiene cerca de 20 años de experiencia en informática, supervisando, controlando y administrando toda la infraestructura tecnológica necesaria para entregar a MasterBase® los servicios on demand necesarios para satisfacer los requerimientos de nuestros clientes.

Su responsabilidad radica en velar por que la infraestructura tecnológica esté siempre disponible, se desarrolle de forma escalable y genere confianza y seguridad entre nuestros clientes, por lo que su rol resulta estratégico en el éxito de nuestra misión.

Antes de unirse a MasterBase®, Gonzalo trabajó cerca de una década en Sonda, en desarrollo de software y en Customer Service. Luego pasó a formar parte de DATCO, socio oficial de Microsoft, y su foco estaba principalmente en las labores de asesoría y consultoría en temas de infraestructura y mensajería de tecnologías de la información.

Roberto es Ingeniero Civil Industrial de la Universidad Federico Santa María y posee más de 20 años de experiencia en tecnologías de la información. Ha desarrollado y optimizando softwares para una considerable variedad de plataformas, tecnologías y propósitos. Antes de unirse a MasterBase® desarrolló soluciones informáticas en los principales bancos del país

En sus primeros años en MasterBase® se dedicó a liderar el desarrollo de los servicios en la nube, además de herramientas y funcionalidades relacionadas.

En el presente, Roberto es un ejecutivo de alto nivel, responsable de alinear las iniciativas de seguridad con el programa corporativo y los objetivos de negocio, garantizando que los bienes y las tecnologías de la información estén correctamente protegidos.

Algunas de sus principales responsabilidades son: establecer e implementar políticas relacionadas con la seguridad, garantizar la privacidad de los datos y administrar la respuesta a incidentes de seguridad.

Roberto Sepúlveda

Chief Information Security Officer

Jacqueline Orellana

Gerente Imagen Empresarial

Jacqueline tiene una vasta experiencia en diseño para internet. En 1997 creó el sitio web Diversiones.cl para luego, en 2001, incorporarse a MasterBase® como la responsable de todo el diseño web y de mensajería para los clientes.

Ha estado involucrada en el diseño de más de 25.000 mensajes para millones de destinatarios. Por varios años fue responsable del diseño del sitio Microsoft Chile.

Actualmente Jacqueline responde por el diseño interno de MasterBase®, además de la revisión e implementación de nuevas tecnologías aplicadas a él.

Ingrid tiene a su cargo Customer Service, área encargada de la capacitación inicial y permanente de nuestros clientes y de la resolución eficaz de sus dudas y consultas. Además tiene bajo su responsabilidad los Servicios Profesionales, con los que MasterBase® ofrece a sus clientes una gestión integral de los productos contratados y conocimientos más específicos relativos al email marketing.

Permanentemente ligada a áreas de servicio al cliente, Ingrid posee una gran capacidad para desarrollar procedimientos y optimizarlos de manera continua, para mejorar la experiencia del cliente y su satisfacción con el servicio entregado.

Ingeniero Comercial de la Universidad de Chile, posee más de 12 años de experiencia en empresas de consumo masivo, call center y telecomunicaciones, en áreas de fidelización y retención de clientes, ventas y atención postventa.

Ingrid Caballero

Customer Service Leader

Juan Garay

Gerente de Back Office

La misión de Juan es gestionar el área de apoyo a la organización, para lo cual deber crear, implementar y controlar todos los procesos y necesidades operativas que permitan cumplir con el estándar de nuestros servicios internos y externos.

Por más de 20 años se ha desempeñado en el área, supervisando y administrando la infraestructura de sistemas y los equipos de atención a clientes y técnicos asociados.

Ha ejercido funciones en grandes empresas del sector de la minería, telecomunicaciones y de servicios, y se le reconoce amplia experiencia en el liderazgo de equipos técnicos de alto rendimiento, con aplicaciones de nuevas tecnologías y mejoras permanentes de los procesos.

Macarena es Abogada, con 17 años de experiencia en diversas áreas del derecho tanto en Chile como en Estados Unidos. Comenzó su carrera en el mercado de los seguros y fue directora del área legal en Juan Pablo Valdivieso & Asociados. Posteriormente, en Estados Unidos, fue Director of Compliance en Innova College, Legal Advisor en Integra-Ip LLC, Head of Litigation and Enforcement Division, en JarryIP y, en 2012, se unió a MasterBase® USA.

A su retorno a Chile, en noviembre de 2013, asumió la dirección del departamento legal de MasterBase® en Santiago, Chile. Desde entonces Macarena está a cargo de la protección de derechos de propiedad intelectual, marcas y software; protección de datos personales; suscripción y ejecución de contratos; temas societarios y, en general, de todo aspecto legal relacionado con la empresa. osteriormente en Noviembre 2013, al retornar a Chile asume la dirección del departamento legal de Masterbase® en Santiago, Chile. En Masterbase®, Macarena está a cargo de la protección de derechos de propiedad intelectual, marcas y software; protección de datos personales; suscripción y ejecución de contratos; temas societarios y en general de todo aspecto legal relacionado con la empresa.

Macarena Gatica

Legal Advisor

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