En MasterBase® sabemos que nuestros clientes requieren de un servicio que agregue valor a su estrategia comunicacional, que automatice el uso de la plataforma y vincule cada servicio con sus sistemas internos de manejo de información. Por ello, hemos desarrollado un conjunto de Web Services (o APIs) que nos han permitido realizar integraciones con diferentes aplicaciones web, obteniendo ventajas como las siguientes:
Los ajustes realizados en MasterBase® hacen que nuestras APIs sean compatibles con la plataforma Zapier, herramienta concebida para que usuarios sin conocimientos técnicos conecten o integren softwares y servicios. Zapier cuenta en la actualidad con más de 750 aplicaciones de esta naturaleza, lo cual la convierte en una de las principales plataformas facilitadoras de integraciones a nivel mundial.
Algunas acciones posibles gracias a esta interoperabilidad, son:
Además descubra todas las posibles integraciones que podrá lograr vía Zapier
Redes sociales
Las redes sociales se han convertido en uno de los principales canales de comunicación de las empresas con sus clientes y disponen de valiosa información en torno a quién interactúa con éstas.
CRM - Customer Relationship Management
Conecte MasterBase® con diversos módulos de su CRM, tales como contactos fríos, contactos cautivos, prospectos y clientes, logrando bases de datos actualizadas en ambos sistemas.
CMS - Content Management System
Los administradores de contenido actuales cuentan con mecanismos de captura de datos, tales como formularios de contacto, encuestas y otros. Aproveche esta información para dirigir sus comunicaciones a prospectos y clientes a través de MasterBase®.
Comercio electrónico
A través de plataformas de eCommerce podrá interactuar con sus clientes y conocer sus transacciones en la web, para realizar segmentaciones en base a su comportamiento. Esto impulsará nuevas compras y mejorará la comunicación con ellos.
Encuestas - Eventos - Formularios
Capture información de sus clientes a través de formularios, encuestas o suscripciones a eventos, que puede poner a disposición de ellos en diversas aplicaciones, y almacene en MasterBase® la información obtenida.
Suite de Google
En su amplio conjunto de soluciones, Google ofrece un gran abanico de posibles integraciones.
Pensando en facilitar la gestión de nuestros clientes, hemos realizado algunas integraciones específicas a ciertos servicios permitiendo ampliar las posibilidades de nuestros servicios:
Microsoft Dynamics CRM
La integración permite aprovechar las fortalezas de cada solución, hacerlas interactuar y vincularlas en cualquier sentido (unidireccional o bidireccional).
Completa gestión, control y centralización de la información, prospectos y actividades de actuales o de futuros clientes.
Sólida logística de entregabilidad y seguimiento de los envíos (entrega, rebotes, aperturas, clics). Almacenamiento y provisión del historial y resultados de cada campaña.
Destacamos:
Google Analytics
En MasterBase® es posible activar el seguimiento e identificación del tráfico de visitas a uno o más sitios web, derivado de un envío realizado a través de nuestra plataforma.
Destacamos:
Para solicitudes de integración específicas de nuestros clientes, contamos con empresas asociadas:
SAS: Especialistas en tecnología y servicios MasterBase®, a partir de los cuales buscan mejorar la estrategia de su negocio, principalmente en cuatro ámbitos.
GESTIÓN DE CAMPAÑAS: Carga de bases de datos y diseño de piezas comunicacionales, con los más altos estándares de la industria.
CAPTURADORES DE INFORMACIÓN: Obtención de datos de clientes o prospectos, a partir de campañas, de interacciones online, de su participación en encuestas o de la aplicación de sondeos de mercado.
GENERACIÓN DE REPORTES: Incorporación de KPI’s a los procesos de comunicación para medir su alcance.
INTEGRACIONES: Automatización, control y reducción de costos, gracias a la interconexión con diferentes sistemas.
Algunas de las plataformas integradas por SAS son:
CRM - Customer Relationship Management
Nuestro equipo conectará sus módulos de contactos, prospectos y clientes para lograr bases de datos actualizadas y campañas automatizadas:
CMS - Content Management System
Los actuales administradores de contenido cuentan con diferentes mecanismos de captura de información, tales como formularios de contacto y encuestas. A través de nuestra integración usted puede mantener la información actualizada y enviar campañas automatizadas vía MasterBase®:
Comercio electrónico
Haga realidad la interacción con sus clientes y conozca su actividad online, para segmentarlos por categorías. Una base segmentada se traduce en nuevas ventas y disminuye la tasa de abandono de carros de compra, pues podrá dirigirles comunicaciones exclusivas que reactiven una transacción comercial interrumpida.
Experiencia en integración y desarrollo de aplicaciones que interactúan con MasterBase®:
CMS - Content Management System
Diseño de sitios web sobre WordPress, e-Commerce o WooCommerce, con integración a las bases de datos en MasterBase®.
Aplicaciones Apple / Android
Creación de aplicaciones Android y Apple integradas a la captura y carga de data, desde formularios hacia bases de datos de los CRM y de MasterBase®, incluyendo la geolocalización con GPS para el envío de información a contactos dependiendo de su ubicación geográfica.
Ejemplos de integraciones:
Para aquellos clientes que cuenten con servicios MasterBase®ST o MasterBase®PRO, los manuales de uso deben ser solicitados a través de Customer Service soporte@corp.masterbase.com
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