Marketing Automation
DE A SUS CLIENTES UNA RAZÓN PARA
COMPROMETERSE CON SU COMUNICACIONES
Marketing Automation lo conforman diferentes funcionalidades que permiten automatizar procesos para enviar comunicaciones tanto segmentadas como altamente personalizadas 1 a 1.
Programe el envío automático de mensajes periódicos y personalizados de acuerdo con la información que de sus contactos posea.
Cree flujos de trabajo según necesidades a través de una forma sencilla de automatizar el proceso de envío de mensajes previamente elaborado.
Canal de comunicación que hace “conversar” ambientes virtuales y para el caso de MasterBase® entre aplicaciones a través de internet.
Mediante una metodología basada en 3 acciones, Obtener, Gestionar y Actuar, generamos interacción directa, inmediata y personalizada.
Es el sistema que permite programar el envío automático de mensajes periódicos y personalizados de acuerdo con la información que de sus contactos posea.
Para configurar un envío recursivo es preciso seguir 3 pasos:
Gracias a esta funcionalidad, nuestros clientes pueden configurar el envío recursivo de múltiples mensajes a sus contactos. Una vez realizada la configuración, los envíos se disparan automáticamente, de acuerdo a las condiciones definidas.
Es uno de los métodos más sencillos para realizar envíos automáticos y no requiere de conocimientos avanzados en el tema.
El envío recursivo de saludos de cumpleaños ha sido recientemente incorporado como preconfiguración en las cuentas nuevas, a objeto de facilitar a nuestros clientes su uso.
Saludo de cumpleaños
Saludo por aniversario
Saludo de bienvenida
Workflow es una funcionalidad que permite crear flujos de trabajo según necesidades. Constituye una forma sencilla de automatizar el proceso de envío de un mensaje que ha sido previamente elaborado.
Cuando el usuario configura un nuevo flujo, lo que los sistemas de MasterBase® hacen es encadenar los diversos pasos del envío, automatizando la secuencia de acciones de acuerdo con lo que el propio usuario haya definido.
Workflow ofrece tres acciones que el usuario debe poner en secuencia:
El orden que se dé a esta secuencia es clave, pues es exactamente el orden en que se ejecutarán las acciones. Con esto se puede lograr un flujo de reintento/confirmación, al poder:
La funcionalidad ha sido creada para que cualquier tipo de usuario normal de la plataforma cuente con las herramientas para configurar un flujo a través de simples pasos y en un entorno similar a lo que se encuentra acostumbrado a utilizar.
Programas de reactivación
Campañas de nutrición
Campaña Onboarding
Web Service o API es, en términos sencillos, un canal de comunicación que hace “conversar” ambientes virtuales y para el caso de MasterBase® entre aplicaciones a través de internet.
La principal ventaja de los Web Services (APIs) radica en que permite programar de manera automática las acciones que se realizan normalmente a través de la plataforma web de MasterBase®, asegurando así las comunicaciones de nuestros clientes a través de la automatización.
Nuestros Web Services han sido desarrollados para que un usuario MasterBase® ejecute las principales acciones que puede realizar en nuestra plataforma, sin necesidad de ingresar a ella. Entre otras:
Dependiendo de qué tanto requiera personalizar la automatización que busca y de su nivel de conocimiento en el consumo de servicios web, hay dos tipos de usuario para esta funcionalidad:
El que tiene cierto dominio de estos ambientes y prefiere, por tanto, programar los Web Services (APIs) ingresando directamente a ellos. Ver detalles aquí.
El usuario no técnico que puede integrarse a los Web Services (APIs) a través de ZAPIER, una plataforma facilitadora de este tipo de integraciones que, gracias a una interfaz amistosa y sencilla, le guía en el proceso de conexión a múltiples plataformas miembros de la comunidad ZAPIER. Ver detalles aquí.
En MasterBase® poseemos una metodología basada en 3 acciones, Obtener, Gestionar y Actuar, que hace posible una interacción directa, inmediata y personalizada con sus clientes, a través comunicaciones relevantes y gracias a un proceso automatizado.
Capture y concentre fácilmente toda la información relevante de sus clientes con la que cuenta hoy. Ya sea que ésta provenga de su CRM, de una base de datos, que haya sido recogida en forma presencial o se derive del comportamiento de compra del cliente o de su navegación en la web.
Una vez reunidos los datos, podrá relacionarlos entre sí y construir perfiles individuales a partir de la información personal de sus clientes y de su conducta. Una verdadera radiografía de quién es cómo se comporta el individuo que hay tras cada nombre y dirección de correo.
Ahora es el momento en que los datos capturados y gestionados se traducen en comunicaciones relevantes, los cuales pueden ser enviados de forma masiva, segmentada o bien personalizada 1 a 1. Usted define qué desea hacer.
La funcionalidad ha sido creada para que cualquier tipo de usuario normal de la plataforma cuente con las herramientas para configurar un flujo a través de simples pasos y en un entorno similar a lo que se encuentra acostumbrado a utilizar.
Programas de reactivación
Campañas de nutrición
Carro compra abandonado
Sin necesidad de tarjeta de crédito.
Hasta 500 registros