Departamento | Marketing & Ventas

Automatizar sus comunicaciones 1 a 1 e incrementar la relevancia

Programar una política de comunicaciones relevantes y lograr altos índices de efectividad

La saturación de sus casillas con mensajes poco relevantes mueve a los consumidores a ignorar aquellos que no se alinean a sus gustos o, simplemente, a eliminarlos. La automatización de procesos que disparen comunicaciones específicas a los intereses de cada cliente es la llave para llegar a ellos y encantarlos, mientras la atención de marketing está puesta en grandes cosas.

Ejemplo

La disrupción que ha enfrentado la industria de los seguros se refleja particularmente en las nuevas formas de seguro automotriz que ofrece la industria.

En las cuales el pago resulta ser variable en función de parámetros tales como: los kilómetros recorridos, el tipo y lugar de estacionamiento habitual, tipo de conducción y otros de tipo georeferencial.

Si bien la industria cuenta con las herramientas que le permiten registrar el seguimiento y realizar los cálculos de riesgo asociado, para la aplicación a la prima mensual variable. Se enfrenta a la necesidad de accountability y transparencia frente a sus clientes.

Desafío

La industria enfrenta la necesidad de entregar reportes periódicos a sus clientes, que incluyan una cartola con los ítems dentro de contrato y aquellos adicionales del período.

Solución:

Utilizando la plataforma de automatización de procesos MasterBase®, algunas compañías de seguros, han configurado procesos para ordenar la data de cada cliente, estructurar un documento en PDF que la contenga y hacer un envío mensual a cada cliente de esa información.

Todo esto sin tener que contratar personal adicional.

MasterBase®

MasterBase® ofrece una avanzada plataforma de automatización de procesos que ayuda a las empresas a transformar sus procesos de negocio intensivos en información, reducir el trabajo manual y los errores, minimizar los costos y afianzar el compromiso del cliente.

Asistimos a las empresas, independientemente de su tamaño, industria o función, para que implementen con facilidad nuestras soluciones de automatización, alcanzando importantes resultados que aumenten su competitividad, crecimiento y rentabilidad.

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