Marketing

Convertir a clientes potenciales, en
clientes y promotores de tu marca

Programar una política de comunicaciones relevantes y lograr altos índices de efectividad

En la era de Internet y lo digital, todavía hay muchos procesos de marketing que pueden beneficiarse de la automatización de procesos.

Como buen encargado del área, me imagino que estás buscando formas de transformar tu departamento de marketing para que funcione más rápido y para no dejar pasar oportunidades de venta.

La automatización de procesos podría ser la mejor solución para transformar muy positivamente el marketing en tu organización.

Existen múltiples actividades que, con la adopción de procesos automatizados, pueden conducir a ganancias significativas en eficiencia y tiempo.

Nueva llamada a la acción

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Automatización de
procesos en marketing

Ejemplo

Envío automático de comunicaciones activadas por la conducta online del cliente, tales como solicitar mayor información, descargar un eBook, inscribirse en un evento, comprar en línea e interacciones similares, vía aplicación externa.

En los mensajes de confirmación, se puede incluir enlaces a sugerencias personalizadas, botones para compartir el contenido u otro llamado a la acción, para obtener comentarios, difusión y nuevas ventas.

En resumen, se trata de aprovechar el mensaje enviado vía email para prolongar la actividad de los clientes más allá de la acción que desencadenó la confirmación.

Desafío

Una empresa de venta en línea de artículos electrónicos deseaba enviar mensajes vía email a todos quienes navegaban por su sitio web no para comprar sino para acceder a contenidos educativos sobre nuevas tecnologías, e incentivarlos a comprar.

El objetivo era aprovechar la información que los clientes potenciales entregaban al completar el formulario de descarga, para conocer sus intereses y enviarles mensajes altamente personalizados, con ofertas acordes a esos intereses.

Solución:

Utilizando la plataforma de automatización de procesos MasterBase®, se pudo vincular el formulario que los clientes llenaban con sus datos al bajar los informativos en PDF, con mensajes prediseñados con información relativa a todas las ofertas educativas disponibles en el minisitio desde el cual descargaban los contenidos en PDF.

Por ejemplo, si alguien completaba el formulario para bajar un informativo sobre productos de audio portátil con tecnología Bluetooth, el proceso automatizado vinculaba su dirección de correo electrónico, su nombre, el PDF de tecnología bluetooth y el mensaje asociado a esa tecnología, con lo cual, 24 horas después de la descarga, el cliente potencial recibía un mensaje con ofertas relacionadas a productos de audio portátil con tecnología bluetooth, disponibles en el portal de eCommerce.

Descubre que automatizar en el área de marketing para que funcione más
rápido y para no dejar pasar oportunidades de venta.

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MasterBase®

MasterBase® ofrece una avanzada plataforma de automatización de procesos que ayuda a las empresas a transformar sus procesos de negocio intensivos en información, reducir el trabajo manual y los errores, minimizar los costos y afianzar el compromiso del cliente.

Asistimos a las empresas, independientemente de su tamaño, industria o función, para que implementen con facilidad nuestras soluciones de automatización, alcanzando importantes resultados que aumenten su competitividad, crecimiento y rentabilidad.

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