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Políticas de privacidad

MasterBase®

La base de nuestro éxito ha sido la confianza. Respetamos su privacidad

En MasterBase®, la privacidad es un tema relevante. Estamos enfocados en el establecimiento de una relación de confianza con nuestros clientes y usuarios, basada en el respeto por la privacidad de las personas y de su información.

Trabajamos para asegurar el más alto nivel de protección a la información de nuestros clientes y sus negocios, y seguiremos aplicando estrictos y seguros estándares de calidad en esta materia.

Dado que manejamos información estratégica de nuestros clientes, además de dar cumplimiento a contratos de confidencialidad de la información, hemos elaborado un compromiso de privacidad que explica nuestro accionar en el manejo de datos y detalla los procedimientos a través de los cuales la información personal es recogida y utilizada.

Recopilación y uso de la información de nuestro sitio Web

La información de nuestros clientes o de cualquier persona que obtenemos desde nuestro sitio web, es utilizada exclusivamente para darles acceso a alguna de nuestras soluciones. Esta información no será usada para ningún propósito diferente de ése sin la debida autorización de su titular, y nunca se empleará con fines de venta, cesión o renta a terceros.

En los casos en que se persiga la comercialización de nuestras soluciones, podrá ser utilizada también a objeto de seleccionar prospectos para ser contactados por uno de nuestros representantes.

La dirección de correo electrónico, así como cualquier otro dato solicitado en nuestro sitio web, es usada sólo para enviar información que ha sido solicitada. Nuestra empresa cree en el marketing de permiso y se desenvuelve dentro de sus márgenes; en consecuencia, tomamos contacto únicamente con personas que han expresado su disposición a recibir nuestras comunicaciones.

Todo mensaje enviado incluye la opción de cancelar la subscripción cuando el destinatario lo desee (opt-out) y, desde el mismo momento en que alguien se desuscribe, nuestra empresa interrumpe el envío de comunicados a la dirección de correo respectiva.

El registro de las acciones realizadas en nuestro sitio web, navegación por determinadas páginas, clics, acceso a información disponible, descargas, dirección IP y tipo de browser, nos permite mantener un sitio actualizado, que se ajuste a las necesidades e intereses de nuestros visitantes, a objeto de ofrecerles contenidos de valor y responder a sus solicitudes de ayuda en línea, vía chat, y soporte técnico a través de nuestro Customer Service.

Todos quienes han accedido a entregarnos sus datos de contacto, reciben por email un newsletter con noticias, actualizaciones, tendencias, novedades relacionadas con nuestras soluciones y otras informaciones relevantes, tanto respecto a nuestros productos y servicios como al mercado del email marketing, estrictamente con los fines descritos.

Uso de información de nuestros clientes

Toda la información de contactos y clientes que usted administre como usuario de cualquiera de nuestras soluciones (o prestando servicios a través de alguna de ellas), es manejada con la más absoluta reserva, y tanto los objetivos como los procedimientos de su uso se establecen en un contrato de confidencialidad.

Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que es transferido a su computador por un servidor web. Generalmente son usadas para autentificar a los usuarios, llevar un registro de su navegación y mantener información específica de ellos. Cuando alguien visita nuestro sitio web, abre un mensaje o interactúa por medio de acciones tales como clics, es probable que nuestros sistemas le envíen una cookie.

El objetivo de nuestras cookies es únicamente conocer su forma de navegar en nuestro sitio, a objeto de mejorar nuestra página y su contenido, además de favorecer su experiencia de navegación y como usuario de nuestros servicios. Estas cookies no conducen a ninguna dirección que no sea la nuestra y cada usuario tiene la potestad de aceptar o declinar su uso en su navegador de internet. Mayor información sobre el manejo de cookies en su explorador, está disponible en www.aboutcookies.org

Información usada por terceros

MasterBase® es una empresa que ofrece soluciones en línea, en la modalidad on demand, las cuales son comercializadas habitualmente a través de distribuidores (resellers).

Para garantizar que cada reseller esté alineado con nuestros procedimientos en el manejo de la información y, consecuentemente, con el establecimiento de una relación de confianza con nuestros usuarios, basada en el respeto a la privacidad de las personas y su información, MasterBase® traspasa a ellos estos estándares, a través de la firma un contrato, instrumento por el cual se comprometen a dar cumplimiento a esta Política de privacidad.

Seguridad

Para MasterBase®, la seguridad constituye una pieza clave dentro de las soluciones que presta. Por ello asume una responsabilidad proactiva para proteger toda información, eficaz y eficientemente. MasterBase® cuenta con medidas de seguridad que le protegen de la pérdida, mal uso o alteración de la información que está bajo nuestro control.

Política Privacidad de Colombia

Masterbase® Colombia, comprometida con el respeto a los derechos de sus clientes, empleados y terceros en general, adopta la siguiente política de tratamiento de datos personales, de obligatoria aplicación en todas las actividades involucradas en el manejo de datos de personas. Leer más

Política cookies de España

Masterbase® Europe, en cumplimiento con lo establecido en la legislación española, adopta la siguiente política de uso de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales. Leer más

Contáctenos

Ante cualquier pregunta, duda o comentario referente a esta Política de privacidad, puede contactarnos vía email a info@masterbase.com o directamente en:

MasterBase®

Av. El Retiro Parque los Maitenes 1301
Parque Industrial ENEA – Pudahuel
Santiago – Chile.
Teléfono: (56-2) 592 1700

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