A medida que aumenta la expectativa de vida y crece el número de pacientes, los prestadores de atenciones médicas se ven desafiados a administrar mejor sus inventarios y archivos digitalizados, a mejorar el flujo de información entre áreas, a optimizar la programación de citas, los procedimientos de facturación y protocolos de reclamos.
Todos, desafíos que pueden ser resueltos mediante la automatización de sus procesos.
Una prestigiosa clínica médica de Lima se ha propuesto un ambicioso plan de transformación digital que, por un lado, articule eficientemente sus procedimientos técnicos y administrativos y, por otro, mejore la calidad de la atención a sus pacientes, más allá de las prestaciones médicas directas.
Uno de sus anhelos es que los beneficios de digitalizar la información clínica alcancen también a sus pacientes, ofreciéndoles un servicio personalizado de consulta.
La clínica requiere disponer de una base de datos capaz de albergar grandes volúmenes de información, en imágenes y documentos, y que sea alimentada en forma automática a medida que los pacientes reciban nuevas prestaciones.
La clínica decidió utilizar una cuenta MasterBase® para alojar su base maestra de atenciones y exámenes. En ella configuraron procesos automáticos gracias los que cada máquina de imágenes transmite sus resultados a esta base maestra. De igual forma, otros procesos configurados envían a la base los resultados de exámenes clínicos.
Por su parte, los pacientes pueden acceder a su historial personal a través de una cuenta MasterBase® freemium que tiene incorporada una solución que pemite ese acceso, de forma individual y segura, utilizando las credenciales que les entrega la clínica.
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