MasterBase®

Política Privacidad de EE.UU.

En MasterBase®, la privacidad es un tema relevante. Estamos enfocados en el establecimiento de una relación de confianza con nuestros clientes y usuarios (en adelante, los "Usuarios"), basada en el respeto por la privacidad de las personas y de su información.

Trabajamos para asegurar el más alto nivel de protección a la información de nuestros Usuarios y sus negocios, y seguiremos aplicando estrictos y seguros estándares de calidad en esta materia.

Dado que manejamos información estratégica de nuestros Usuarios, además de dar cumplimiento a contratos de confidencialidad de la información, hemos elaborado un compromiso de privacidad que explica el manejo de datos y detalla los procedimientos a través de los cuales la información personal es recogida y utilizada.

Privacy Shield UE-EE.UU.

MasterBase® cumple con el Marco de Protección de Privacidad UE-EE.UU. establecido por el Departamento de Comercio de EE.UU. con respecto a la recopilación, uso y retención de información personal de países miembros de la Unión Europea. MasterBase® ha certificado que se adhiere a los Principios del Aviso de Privacidad, Elección, Responsabilidad para Transferencia, Seguridad, Integridad de Datos y Limitación de Propósito, Acceso y Recurso, Cumplimiento y Responsabilidad.

MasterBase® cumple con los Principios del Privacy Shield para todas las transferencias posteriores de datos personales de la UE. Para un adecuado cumplimiento, MasterBase® realizará autoevalulaciones de forma anual para poder verificar que sus prácticas internas cumplan con los Principios del Privacy Shield.

Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos de conformidad con el Marco de protección de la privacidad, MaserBase® está sujeta a los poderes reguladores de aplicación de la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU.

Puede encontrar información sobre Privacy Shield en https://www.privacyshield.gov.

La información sobre la certificación de MasterBase®, se puede encontrar aquí: ________________________ o haciendo clic en el logotipo de Privacy Shield

La información recopilada por MasterBase®

La presente Política de Privacidad se aplica a la información de nuestros Usuarios que obtenemos desde la web http://www.masterbase.com/ (en adelante, el Sitio Web) que es utilizada exclusivamente para darles acceso a nuestras soluciones. Esta información no será usada para ningún propósito diferente sin la debida autorización de su titular, y nunca se empleará con fines de venta o cesión a terceros.

La dirección de correo electrónico, así como cualquier otro dato solicitado en nuestro Sitio Web, es usado sólo para enviar información que ha sido solicitada por el Usuario. Nuestra empresa cree en el marketing de permiso y se desenvuelve dentro de sus márgenes; en consecuencia, tomamos contacto únicamente con personas que han expresado su disposición a recibir nuestras comunicaciones.

El registro de las acciones realizadas en nuestro Sitio Web, navegación por determinadas páginas, clics, acceso a información disponible, descargas, dirección IP y tipo de browser, nos permite mantener un sitio actualizado, que se ajuste a las necesidades e intereses de nuestros visitantes.

El uso de la información personal de los Usuarios

Nuestro uso de la información recopilada a través de nuestro Sitio Web se limitará al propósito de proporcionar los servicios para los cuales el Usuario ha contratado a MasterBase®.

Todos quienes han accedido a entregarnos sus datos de contacto, reciben por email un newsletter con noticias, novedades relacionadas con nuestras soluciones y otras informaciones relevantes, tanto respecto a nuestros productos y servicios como al mercado del email marketing, estrictamente con los fines descritos.

MasterBase® recoge los datos necesarios para garantizar el acceso a la plataforma y todos los servicios y funcionalidades, así como para atender las solicitudes de información que los Usuarios voluntariamente nos entregan a través del formulario de contacto.

Conforme a esta política, los Usuarios consienten y autorizan expresamente a MasterBase® para realizar el tratamiento de los datos que ha entregado para la ejecución de los servicios MasterBase® contratados.

En tal sentido, los Usuarios dan su consentimiento expreso para recibir información relacionada con los servicios y productos de MasterBase® a través de diferentes medios, sean o no electrónicos, pudiendo ser mensajes de textos (SMS), correos electrónicos, notificaciones push, correo postal, entre otros. Como, asimismo, para que la información entregada pueda ser segmentada en virtud de los campos entregados, con el objetivo de proveer un servicio personalizado con información relevante.

Cómo se comparte la información personal de los Usuarios

MasterBase® es una empresa que ofrece soluciones en línea, en la modalidad on demand, las cuales son comercializadas habitualmente a través de distribuidores (resellers).

Para garantizar que cada reseller esté alineado con nuestros procedimientos en el manejo de la información y, consecuentemente, con el establecimiento de una relación de confianza con nuestros usuarios, basada en el respeto a la privacidad de las personas y su información, MasterBase® traspasa a ellos estos estándares, a través de la firma un contrato, instrumento por el cual se comprometen a dar cumplimiento a la Política de Privacidad.

Cookies y uso de las mismas.

Las cookies pueden almacenar información sobre el equipo de los Usuarios o sobre sus sesiones de navegación en el Sitio Web que ha visitado.

Las cookies son enviadas al servidor de MasterBase® cada vez que los Usuarios entran en el Sitio Web. No obstante, con carácter general las cookies no pueden leer datos almacenados en su equipo ni leer los archivos cookies creados por otros proveedores.

En todo caso y en relación con las cookies enumeradas y descritas, el usuario puede configurar las opciones del navegador instalado en su equipo para permitir o desactivar el almacenamiento de las cookies, o configurar su eliminación.

La información obtenida a través de las cookies es tratada sólo por MasterBase®.

Ámbito	Nombre	Nombre cookie	Tipo de Cookie	Expira	Proveedor	Descripción	Link
www.masterbase.com	Google Analytics	_ga, _gid	Analítica de terceros	1 día, 2 años	Google Inc.	Esta cookie es de Google Analytics. Se usa para recoger información sobre el uso del sitio web por parte de los visitantes. Estas cookies recogen información de forma anónima, incluyendo el número de usuarios del sitio, los contenidos más visitados, etc.	https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es-419
www.masterbase.com	Hubspot	hstc, hubspotuk	Analítica de terceros	Sesión, 2 años	Hubspot	Permite el seguimiento de visitantes, su identidad y de la sesión.	https://knowledge.hubspot.com/es/articles/kcs_article/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser
www.masterbase.com	Zendesk Zopim Chat	_zlcmid	Chat	1 año	Zendesk	Permite el seguimiento de usuarios en el sitio web, para potenciar el chat online	https://www.zendesk.com.mx/company/customers-partners/cookie-policy/
Sitio Web	Política de cookies(ACEPTA COOKIES)	MbCookieAck	Preferencias de usuario	3 años	MasterBase®	Guarda información de que el Usuario ha aceptado la política de cookies de MasterBase®.	https://www.zendesk.com.mx/company/customers-partners/cookie-policy/
Sitio Web (y sitios web de clientes)	MasterBase Tracking	counknown, coXX, de	Analítica MasterBase®	1 año, 3 años	MasterBase®	Almacena identificación del usuario y del dispositivo (en caso de conocerlo previamente) para el seguimiento de envíos conductuales
Interfaz Administrdor	Preferencias	R4PREF	Preferencias de usuario	3 meses	MasterBase®	Almacena la preferencia de idioma y zona horaria del usuario
Interfaz Administrdor	Anti Forgery	_RequestVerificationToken_XX	Seguridad en Formularios	Sesión	MasterBase®	Parte de la seguridad en formularios, para evitar ingresos indebidos
Interfaz Administrdor	Sesión	ASP.NET_SessionId, _R4Auth	Sesión	Sesión	MasterBase®	Permite mantener la sesión del usuario que se identifica
Interfaz Administrdor	Feedback	_fby_site_	Servicio de recolección de feedback	48 horas	Feedbackify	Permite recolectar información relacionada con el sistema operativo, tipo de buscador de quienes se loguen en el website de Masterbase®	https://www.feedbackify.com/privacy.php
Centro de Preferencias	Anti Forgery	_RequestVerificationToken_XX	Seguridad en Formularios	Sesión	MasterBase®	Parte de la seguridad en formularios, para evitar ingresos indebidos
Centro de Preferencias	Sesión	ASP.NET_SessionId, .ASPXAUTH	Sesión	Sesión	MasterBase®	Permite mantener la sesión del usuario que se identifica
Centro de Preferencias	Preferencias	lang	Preferencias de usuario	3 meses	MasterBase®	Almacena la preferencia de idioma y zona horaria del usuario

MasterBase® podrá actualizar esta política de cookies. Cualquier modificación de estas condiciones será publicada en el Sitio Web. Es responsabilidad de los Usuarios acceder periódicamente a estas condiciones publicadas en nuestro Sitio Web a fin de conocer en todo momento la última versión.

Cómo se protege y almacena la información

Toda la información de los Usuarios es manejada con la más absoluta reserva, y tanto los objetivos como los procedimientos de su uso se establecen en un contrato de confidencialidad.

Para MasterBase®, la seguridad constituye una pieza clave dentro de las soluciones que presta. Por ello asume una responsabilidad proactiva para proteger toda información, eficaz y eficientemente. MasterBase® cuenta con medidas de seguridad que le protegen de la pérdida, mal uso o alteración de la información que está bajo nuestro control.

Los datos personales proporcionados se conservarán por parte de MasterBase® mientras el Usuario no manifieste su voluntad de darse de baja de los servicios de MasterBase®, y ello con la finalidad de recibir información sobre productos de la empresa.

MasterBase® hace todo lo que está en su mano para impedir que sus datos se utilicen de forma inadecuada. A los datos del Usuario sólo podrá acceder el personal autorizado.

MasterBase® se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones y transferencias internacionales de datos que puedan producirse.

Los derechos de los Usuarios

Previa solicitud, el Usuario podrá acceder a la información de identificación que MasterBase® ha recopilado, pudiendo tener la posibilidad de corregir las imprecisiones dentro de su información de contacto.

Los correos publicitarios de MasterBase® que sean remitidos a cada Usuario incluirán la opción de cancelar la subscripción cuando el destinatario lo desee (opt-out) y, desde el mismo momento en que alguien se desuscribe, MasterBase® interrumpe el envío de comunicados a la dirección de correo respectiva. En caso de darse de baja, podrá seguir recibiendo correos electrónicos no publicitarios, los cuales incluyen correos electrónicos sobre la cuenta del Usuario.

El Usuario también puede contactar con MasterBase® en la dirección de correo privacy@masterbase.com en cualquier momento.

Tal como lo exige la legislación aplicable, incluido el Marco de protección de la privacidad de EE.UU.-UE, el Usuario podrá solicitar que le proporcionemos información sobre si poseemos o procesamos en nombre de un tercero su información personal.

Puede solicitar esta información enviándonos un correo electrónico a privacy@masterbase.com . Si la información del Usuario cambia, o si ya no desea nuestro servicio, puede corregir, actualizar, corregir o eliminar información poniéndose en contacto con nosotros en privacy@masterbase.com .

Responderemos a estas solicitudes dentro de un marco de tiempo razonable. De igual forma, el Usuario puede acceder y actualizar su información iniciando sesión en su cuenta en el Sitio Web.

Contacto

Ante cualquier pregunta, duda o comentario referente a esta Política de Privacidad, los Usuarios pueden contactarnos:

vía mail a info@masterbase.com o directamente en:

MASTERBASE LLC
3700 Commerce Blud
Suite 101 W Kissimmee
FL 34741

Los derechos de los Usuarios

MasterBase® se compromete a resolver los requerimientos sobre la privacidad del Usuario y nuestra recopilación o uso de su información personal. Las personas de la Unión Europea que tengan preguntas, requerimientos y/o recomendaciones sobre su privacidad deben comunicarse primero con nosotros a privacy@masterbase.com.

El Usuario puede dirigir cualquier consulta o reclamación relacionado con el cumplimiento de Privacy Shield por parte de MasterBase® a: privacy@masterbase

MasterBase® responderá dentro de los 45 días. Si no se responde dentro de ese tiempo, o si nuestra respuesta no responde a su inquietud, podrá dirigirse a la Comisión Federal de Comercio (FTC). En caso que el Usuario sea ciudadano de la Unión Europea, nos comprometemos a remitir quejas no resueltas según los Principios del Escudo de Privacidad a un panel independiente de resolución de disputas establecido por las Autoridades de Protección de Datos de la Unión Europea.

Si MasterBase® ni las Autoridades resuelven su requerimiento, el Usuario tiene la posibilidad de solicitar un arbitraje vinculante a través del Panel de Arbitraje de Privacy Shield ( https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction ).

Actualización Política de Privacidad

Cualquier modificación de nuestra Política de Privacidad será publicada en nuestro Sitio Web.

La presente Política de Privacidad de MasterBase® se actualizó con fecha 13 de febrero de 2018.